٣٠٪ لسنة من أول إحالة، و٣٠ تسجيلًا شهريًا لثلاثة أشهر قبل Sprocket: ما تعنيه مستويات HubSpot للناشر العربي الصغير

الجدول كما تنشره HubSpot

في منتصف صفحة برنامج HubSpot للأفلييت جدول صغير عنوانه «مستويات الأفلييت»، يمر عليه أغلب القراء سريعًا لأنهم رأوا الرقم الذي جاؤوا من أجله في رأس الصفحة. قرأناه سطرًا سطرًا مع حواشيه في ٢٩ سبتمبر ٢٠٢٦، لأن الحواشي هنا تغير معنى الجدول كله. هذا ما فيه، بلا إضافة:

وتحت الجدول حاشية ثالثة تخص الجميع: عدد التسجيلات الشهرية يجب أن يبقى ثابتًا لفترة ثلاثة أشهر حتى تنتقل إلى المستوى التالي. ويذكر الجدول أيضًا مزايا تتسع مع الصعود، منها مركز موارد الأفلييت، وتقارير أداء أوسع، ومراجعة لموقعك مع توصيات تحسين، ولقاءات دورية مع مدير حساب مخصص. لا نفصّل هنا أي ميزة تبدأ في أي مستوى، لأن الجدول يعرضها في صفوف قابلة للطي لا تُقرأ بوضوح دون حساب؛ راجعها في الصفحة نفسها.

١. Starter ليس مرحلة انتظار

الخطأ الشائع في قراءة أي جدول مستويات أن تفترض أن الدرجة الأولى هي الأسوأ، وأن المال الحقيقي فوق. في HubSpot الأمر مختلف: رأس الصفحة يعلن ٣٠٪ متكررة لسنة، وهذه هي بالضبط عمولة Starter. المستويان الأعليان لا يرفعان هذه النسبة في الجدول؛ Sprocket يضيف إليها خيار الدفع مقابل التسجيل، وElite يستبدلها بعمولة يتفاوض عليها الفريق مع الناشر. أي أن المقال الأول الذي تكتبه يُدفع عنه بالنسبة نفسها التي يُدفع بها لناشر يحيل عشرين عميلًا في الشهر.

وهذا يغير السؤال الذي تسأله. ليس «كيف أصل إلى Elite؟» بل «كيف أجعل كل إحالة في Starter تستحق؟». والجواب في البرنامج نفسه: العمولة متكررة، فالعميل الذي يبقى مشتركًا اثني عشر شهرًا يساوي اثنتي عشرة دفعة، والعميل الذي يلغي بعد شهر يساوي دفعة واحدة. جودة الإحالة أهم من عددها في المستوى الذي ستقضي فيه أغلب وقتك.

٢. ما معنى «تسجيل» في عداد المستويات

الجدول يعدّ «التسجيلات» لا «المبيعات»، والكلمتان ليستا مترادفتين. HubSpot تقدم خططًا مجانية وأخرى مدفوعة، والصفحة لا تعرّف في الجدول نفسه ما الذي يُعدّ تسجيلًا لغرض المستويات: هل هو كل حساب جديد، أم الحسابات المدفوعة وحدها. نكتب هذا بوضوح لأننا لا نعرف، ولا نريد أن نبني لك حسابًا على تخمين. التعريف الدقيق في سياسات البرنامج واتفاقية الأفلييت التي تحيل إليها الصفحة، وستراه أيضًا في تقارير Impact بعد القبول.

ما نعرفه يقينًا أن العمولة نفسها، أي الـ٣٠٪، مكتوبة في الجدول «على المبيعات». إذن التسجيل المجاني قد يحسب في عداد المستوى إن كان التعريف يشمله، لكنه لا يدفع لك شيئًا حتى يتحول صاحبه إلى خطة مدفوعة. وهنا تعمل نافذة الـ١٨٠ يومًا لصالحك: صاحب الحساب المجاني الذي يرقّي بعد أشهر ما زال داخل النافذة إن لم تتدخل نقرة أخرى.

٣. شرط الثلاثة أشهر المتتالية

الحاشية التي تقول إن العدد يجب أن يبقى ثابتًا ثلاثة أشهر هي أهم ما في الجدول لمن يكتب بالعربية. محتوانا يأتي على دفعات: مقال ينتشر في مجموعة، أو فيديو يصعد فجأة، أو موسم تخفيضات. هذه القفزات قد تعطيك شهرًا بثلاثين تسجيلًا ثم شهرين بعشرة. بحسب الحاشية، شهر كهذا لا ينقلك إلى Sprocket، لأن البرنامج يكافئ الثبات لا الذروة.

والصفحة تسمح صراحة بالإعلانات المدفوعة بالنقرة بين وسائل الترويج، وهذا نادر بين برامج السوفتوير الكبرى. لكن الإعلان المدفوع يعطي ثباتًا فقط ما دمت تدفع، وتكلفته تُخصم من عمولة لا تعرف مقدارها بالدولار مسبقًا. لموقع صغير، المحتوى الذي يُقرأ من البحث كل شهر هو الطريق الأرخص إلى رقم ثابت.

٤. حساب صادق لموقع عربي صغير

ثلاثون تسجيلًا في الشهر تعني تسجيلًا كل يوم تقريبًا، ثلاثة أشهر متتالية. جمهور HubSpot هو أصحاب الشركات النامية وفرق التسويق والمبيعات، والصفحة نفسها تقول إن من يستهدف هذا الجمهور مرشح مناسب. هذا جمهور أصغر عربيًا من جمهور الاستضافة أو المتاجر، وقراره أبطأ، لأن نظام إدارة العملاء قرار شركة لا قرار فرد. لا نقول إن الوصول إلى Sprocket مستحيل؛ نقول إن من يضعه هدفًا لسنته الأولى سيحبط غالبًا، ومن يضع هدفه «إحالات تبقى مشتركة» سيكسب أكثر بالنسبة نفسها.

ولا نحوّل النسبة إلى دخل شهري متوقع. رأس الصفحة يقول إن الصفقة الواحدة قد تتجاوز ألف دولار، وهذا يخص عملاء الخطط الكبيرة، بينما صاحب شركة صغيرة في الرياض أو القاهرة يبدأ غالبًا بخطة أصغر. المبلغ الحقيقي يُحسب مما يدفعه عميلك فعلًا، ويظهر في لوحة Impact لا في المقالات.

٥. ما تفعله وأنت في Starter

وإن وجدت أن جمهورك أقرب إلى صناع المحتوى والمدربين منه إلى الشركات، فقد يناسبه برنامج مثل Systeme.io أو GetResponse أكثر، ولدينا مقارنة مباشرة بين HubSpot وGetResponse تساعدك على الاختيار. وإن كان جمهورك شركات تبحث عن بديل أرخص، فراجع أيضًا برنامج Zoho.